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Zertifizierung ISO 21001und ISO 29994: Ihr Managementsystem und Servicestandard für Bildungsorganisationen - Akademie, Bildungseinrichtung, Schulung, Bildung
Die international anerkannte Norm ISO 21001 ist ein spezifischer Qualitätsmanagementstandard der Bildungsbranche, welche seit 2018 die ISO 29990 „Lerndienstleistungen für die Aus- und Weiterbildung — Grundlegende Anforderungen an Dienstleister“ ersetzt. Der damals noch integrierte Bereich der „Lerndienstleistungen jenseits der formalen Bildung - Dienstleistungsanforderungen“ wurde in die Norm ISO 29993 ausgegliedert. Die ISO 29993 und die ISO 21001 bilden zusammen die Nachfolge der ISO 29990.
ISO 21001- Managementsysteme für Bildungsorganisationen: Akademie, Erwachsenenbildung, Ausbildung, Weiterbildung, Schule, Hochschule,
Die ISO 21001 richtet sich an formale Bildungsorganisationen wie Akademien, Schulen, Hochschulen und Universitäten, an Institutionen der Erwachsenenbildung, der berufliche Ausbildung und der Weiterbildung, an Ausbildungsorganisationen, Bildungs- und Schulungsabteilungen auch der Wirtschaft sowie an weitere Bildungsdienstleister.
Die ISO 21001 legt Anforderungen fest, die Bildungsorganisationen erfüllen müssen, um ein effektives Managementsysteme in Bildungsbetrieben einzurichten, zu implementieren, aufrechtzuerhalten und kontinuierlich zu verbessern. Die Norm bietet Bildungseinrichtungen ein Management-Tool zur Berücksichtigung der Bedürfnisse und Anforderungen der Lernenden und anderer interessierter Parteien. Bildungseinrichtungen werden so in die Lage versetzt passende Bildungsprodukte und -dienstleistungen bereitzustellen, die Zufriedenheit der Lernenden und der interessierten Parteien zu bewerten und zu steigern und das eigene Qualitätsmanagementsystem zu verbessern.
ISO 29993 - Servicestandards für Bildungsanbieter: Akademie, Seminaranbieter, Fahrschulen, Trainer, Coach, Dozent, Berater, E-Learning, Blogger, Influencer
Die ISO 29993 richtet sich an Akademien, Schulungsanbieter, Seminaranbieter, Vortragende, Fahrschulen, Trainer, Coaches, Dozenten, Berater, Anbieter von E-Learning, Blogger, Influencer sowie Betreiber von Online-Video-Plattformen und an Ausbildungs- und Weiterbildungsunternehmen.
Die ISO 29993 legt Anforderungen für Lerndienstleistungen fest, welche sich an die Lernenden selbst oder an deren Arbeitgeber bzw. Auftraggeber richten. Die Norm beinhaltet Anforderungen zur Definition von Lernzielen, zur Lehr-Lerninteraktion sowie zur Bildungsevaluation. Dies bezieht sich auf Präsenzunterricht ebenso wie durch Technologien vermittelte Bildung, etwa in Form von E-Learnings oder im hybriden Unterricht. Von formalen Bildungsorganisationen wie Schulen, Hochschulen oder Universitäten kann die Norm als Instrument zur Reflexion und Selbstevaluation genutzt werden.
Was wir für Sie tun können:
Beratung zur Vorbereitung auf die ISO 21001 oder ISO 29993-Zertifizierung
Wir unterstützen Sie darin, Ihre Organisation auf die die ISO 21001 oder ISO 29993 Zertifizierung vorzubereiten. Wir analysieren Ihr Bildungsmanagement, leisten die GAP-Analyse entlang der ISO 21001 bzw. ISO 29993-Anforderungen und entwickeln Ihre Strukturen entsprechend weiter. Bei der strategischen Planung und dem Aufbau der Zielsysteme leisten wir ebenso Unterstützung, wie bei der Bewertung Ihres Management-Systems und bei der Identifikation der Handlungspotenziale zur erfolgreichen Zertifizierung und Verbesserung der internen Abläufe.
Aufbau ihrer Managementdokumentation
Wir erstellen die erforderlichen Systemdokumente für Ihr ISO 21001 bzw. ISO 29993 Managementsystem sowie der zugehörigen Management-Subsysteme.
Unterstützung bei der Implementierung Ihres ISO 21001 bzw. ISO 29993 Managementsystems
Wir bieten Ihnen eine kompetente Begleitung zur Implementierung und Integration Ihres Managementsystems nach ISO 21001 bzw. ISO 29993. Unsere Berater begleiten Sie gerne mit Know-how und viel Erfahrung bei dem Aufbau Ihres Bildungs-Managements nach diesem Standard und unterstützen Sie darin, effektive Verfahren einzuführen, um Ihre Umwelt-bezogenen Ziele zu erreichen. Mit unserem straffen Management Ihres Zertifizierungs-Projektes setzen sichern wir die erfolgreiche Umsetzung mit definierten Maßnahmen und effizient moderierten Workshops in Ihrem Unternehmen ab.
Internes Audit und Managementreview sowie Begleitung im externen Zertifizierungs-Audit
Wir führen interne Audits in Ihrem Haus zur Vorbereitung auf die Zertifizierung und zum Auffinden von Verbesserungspotenzialen durch, mit deren Hilfe Sie ihre Prozesse verbessern können. Gerne unterstützen wir Sie auch bei der Durchführung des Management-Review in ihrer Akademie oder in Ihrer Einrichtung der Erwachsenenbildung, der Ausbildung, der Weiterbildung oder in Ihrer Schule und Hochschule.
Schulungen und Workshops
Mit unserem Schulungsprogramm mit analogen, digitalen und hybriden Seminaren sowie mit unseren E-Learnings bietet wir praxisnahe Schulungen und interaktive Workshops für Ihre Beschäftigte aller Ebenen an. Dies sensibilisiert Ihr Personal und vermittelt ein tiefgreifendes Verständnis für die ISO 21001 bzw. ISO 29993-Anforderungen.
Spezialisten für KMU - unsere Kompetenz für Sie: Individuelle Lösungen für Ihr ISO 21001 bzw. ISO 29993 Managementsystem
Das Team unseres Geschäftsbereiches "Wirtschaft und Mittelstand KMU" besteht aus erfahrenen Beraterinnen und Beratern mit umfassendem Fachwissen im Bereich von ISO 21001 bzw. ISO 29993 Managementsystemen. Unsere langjährigen Erfahrungen stellen wir unseren Kundinnen und Kunden gerne zur Verfügung und bieten maßgeschneiderte Lösungen in der Beratung und für eine erfolgreich Zertifizierung Ihres Managementsystems, denn: Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel.
Aufgrund unserer umfangreichen Erfahrungen in der Arbeit in unterschiedlichen Bildungsbetrieben kennen wir die Bildungsbranche, und wir sind mit den hier geltenden besonderen Anforderungen und Rahmenbedingungen vertraut.
Experten für den öffentlichen Dienst und für öffentliche Verwaltungen:
Ob Kommunalverwaltung, Landesverwaltung oder Bundesbehörde - wir bieten ihnen passende Beratung und Lösungen für Ihr Haus
In unserem Geschäftsbereich "Öffentlicher Dienst" unterstützen Sie unsere auf den öffentlichen Dienst spezialisierten Beraterinnen und Berater zielgenau: Sie kommen aus öffentlichen Verwaltungen und kennen diese aus eigenen Erfahrungen in der Linie und in Führungspositionen in Ämtern und Behörden wie auch aus ihren langjähigen Erfahrungen aus Beratungs- und Schulungsprozessen. Gerne Stellen wir Ihnen unser Fachwissen in der Umsetzung von Beratungsprojekten, Schulungen und der Umsetzung interner Audits in öffentlichen Vwrwaltungen zur Verfügung, denn: Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel.
Fachkompetenz für Nichtregierungsorganisationen NGO, Verbände, Bildung und Kultur: Beratung für individuelle Lösungen
Seit vielen Jahre beraten wir Nichtregierungsorganisationen und andere Institutionen aus den Bereichen NGO, Bildung und Kultur. Die besonderen Bedingungen in diesen Institutionen kennen wir, und wir gehen in unseren Beratungs- und Schulungsprojekten intensiv darauf ein. Unsere Beraterinnen Berater aus unserem Geschäftsbereich "Verbände, NGO, Bildung und Kultur" kennen die besonderen Anforderungen und Rahmenbedingungen dieses Bereichs. Den Bereich der Nichtregierungsorganisationen, NGO, Verbände, Bildung und Kultur kennen unsere erfahrenen Beraterinnen und Beratern, und sie bringen ihre Erfahrungen und ihr Fachwissen in der Entwicklung produktiver Arbeitskulturen sowie in der Beratung zu Managementsystemen ein. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für Nichtregierungsorganisationen, NGO, Verbände, Bildungs- und Kulturbetriebe, denn: Wir möchten mit Ergebnissen überzeugen, und Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel.